Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân s8pet

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của s8pet mô tả cách nền tảng giải trí trực tuyến s8pet ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website s8pet.net cùng các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và người dùng đang trong quá trình xác minh danh tính. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s8pet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

s8pet hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, đua xe và cá cược thể thao. Trong quá trình cung cấp các dịch vụ này, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, an toàn nhất cho bạn.

s8pet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết so với mục đích đã tuyên bố.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chỉnh giao diện, cookie phân tích và cookie bảo mật (xem chi tiết tại Mục 7).

s8pet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của s8pet đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là cần thiết để chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã ký kết, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ dữ liệu nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của s8pet trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên và cải thiện chất lượng dịch vụ.

s8pet cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank chỉ với mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của s8pet.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của s8pet.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: s8pet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, chẳng hạn trong các vụ điều tra tội phạm tài chính hoặc rửa tiền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của s8pet, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu trong quá trình giải quyết tranh chấp pháp lý.

s8pet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ s8pet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – s8pet không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản thành viên.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ trong 3 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và chẩn đoán sự cố.

s8pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ nhằm không ngừng nâng cao chất lượng nền tảng.

Các loại cookie s8pet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chỉnh giao diện. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của s8pet không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Với tư cách là thành viên s8pet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. s8pet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s8pet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu s8pet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp vào bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

s8pet nghiêm túc cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi. Các dịch vụ của s8pet chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.

Chúng tôi tuyệt đối không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản bắt buộc xác nhận tuổi và quy trình xác minh danh tính KYC sẽ kiểm tra ngày sinh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản trên s8pet, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.

s8pet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của Chính sách sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s8pet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên truy cập trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong Chính sách Bảo mật của s8pet. Lịch sử các phiên bản Chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu của s8pet qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website s8pet.net – phản hồi trong 2 phút, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc cần xác minh thêm, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.