Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ s8pet

Chào mừng bạn đến với s8pet – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa s8pet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website s8pet.net và các nền tảng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s8pet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này, bao gồm cả những sửa đổi, bổ sung mà s8pet có thể công bố vào bất kỳ thời điểm nào.

s8pet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để trở thành thành viên của s8pet và được phép sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống s8pet. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn phải là người thực sự sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng trên tài khoản.
• Tài khoản s8pet là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

s8pet thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo quy định nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp hồ sơ xác minh có thể dẫn đến việc hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản theo quyết định của s8pet.

s8pet áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định về cá cược và giải trí có thưởng tại Việt Nam. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên và không đại diện cho bất kỳ người dưới độ tuổi hợp pháp nào. s8pet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ vào bất kỳ thời điểm nào, và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu xác định người dùng không đủ điều kiện tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ s8pet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của trẻ.

s8pet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho thành viên. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT.
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi gửi yêu cầu hợp lệ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC đầy đủ.
• s8pet bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung hồ sơ xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng s8pet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cũng như các quy tắc riêng được áp dụng cho từng loại trò chơi cụ thể.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, s8pet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho thành viên.
• Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm thu lợi bất chính.

s8pet giám sát liên tục các hoạt động cá cược trên hệ thống để phát hiện sớm các hành vi bất thường. Bất kỳ hành vi gian lận nào được phát hiện đều có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và chấm dứt tư cách thành viên vĩnh viễn.

s8pet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo thông tin khuyến mãi. Các điều khoản riêng này bổ sung cho và phải được đọc cùng với các điều khoản chung trong văn bản này.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình cụ thể đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• s8pet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện tài khoản lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt vào bất kỳ lúc nào theo quyết định của s8pet mà không cần thông báo trước.
• s8pet bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào được cấp do lỗi hệ thống hoặc thông tin sai lệch.

s8pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của s8pet.

s8pet cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của s8pet. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chính sách bảo mật để biết đầy đủ thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ s8pet, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng một hộ gia đình nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thực hiện cược tự động.
• Khai thác lỗ hổng, lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng s8pet cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của nền tảng.
• Cố ý phát tán thông tin sai lệch về s8pet hoặc các dịch vụ của chúng tôi trên các phương tiện truyền thông.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây thiệt hại về tài chính, uy tín hoặc hoạt động kỹ thuật của s8pet.

s8pet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, s8pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi s8pet đã được thông báo trước về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

s8pet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của s8pet như mất điện, thiên tai, lỗi mạng internet.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của bạn và kết quả thua lỗ phát sinh từ các hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ tại một số khu vực nhất định.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản s8pet vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho bạn theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

s8pet bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, s8pet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản phạt hành chính và bồi thường thiệt hại cho nền tảng. Quyết định chấm dứt tài khoản của s8pet là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

s8pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản cá nhân.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website s8pet.net, trừ khi có quy định thời điểm hiệu lực khác được nêu rõ trong thông báo thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra lại trang Điều khoản & Điều kiện này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở phần đầu của tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của s8pet qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website s8pet.net – phản hồi trong 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là thông tin liên hệ thuần văn bản).
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của s8pet sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả các ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.